“如今周末也能办理证件，实在是太方便了！”近期，湖南宁远县公安局全新推出"周末办证"便民服务举措，赢得了群众的一致好评。

近年来，宁远县持续优化政务服务体系，这得益于政府部门的深入调研与改革创新。县领导亲自带队，多次组织工作人员深入企业园区和相关单位进行实地考察。

在调研过程中发现，当地政务服务存在一些不足之处：主要表现为审批流程不够简化、服务项目集成度不高以及智能化水平有待提升等问题。群众普遍反映"工作日没空办理，休息时间又找不到服务窗口"的困扰尤为突出。

针对这些问题，相关部门迅速行动，推出了一系列改进措施。县公安局率先打破了传统的朝九晚五办公模式，从今年6月起，在县乡两级政务服务中心同步推出了周末户政服务。

目前，群众可以在周末办理身份证、户籍等高频业务。这一创新举措有效解决了群众的工作时间冲突问题，真正实现了政务服务的便利化。

下一步，相关部门将继续优化服务流程，通过专题调研、意见征集等多种形式，进一步完善便民服务体系，确保各项惠民措施落地见效。