近日，在厦门市翔安区人民法院（以下简称翔安法院）的努力下，一起涉及聋哑人的借款纠纷得到了妥善解决。这一案例体现了司法部门对残疾人合法权益的高度重视。

据了解，林女士和高先生均为聋哑人。去年，高先生因经营需要多次向林女士借款共计87000元，并承诺短期内偿还。然而，在约定还款期限届满后，尽管林女士多次催促，高先生仍未履行还款义务。无奈之下，林女士来到翔安法院寻求帮助。

考虑到林女士的特殊情况，翔安法院立即启动了绿色服务通道，由专门负责残疾人事务的工作人员接待并提供协助。通过书面交流的方式，工作人员迅速引导案件进入调解程序。

在案件处理过程中，法官发现双方均为聋哑人，且高先生身处外地，沟通成为主要难点。为此，办案人员通过微信与双方建立联系，并了解到高先生有还款意愿。随后，法院工作人员创建了一个包含法官、调解员和当事人的微信群。

在群内交流中，调解员耐心引导双方换位思考，并根据实际情况提出了分期还款的方案，最终获得了双方的认可。经过多次沟通，双方同意分十七期完成还款，并通过“人民法院调解平台”在线签署了调解协议。

这起案例只是翔安法院众多助残司法实践的一个缩影。近年来，该院从完善基础设施到优化服务流程，逐步构建起了覆盖立案、审判、执行等环节的全方位司法助残体系，切实维护了残疾人合法权益。

据相关负责人介绍，翔安区目前有持证残疾人10106人。为保障这一群体的合法权益，翔安法院采取了一系列创新举措：

• 设置“残疾人诉讼服务岗”，安排专人提供一对一咨询和引导服务； • 开辟涉残案件绿色通道，实现快速立案、调解和审理； • 对符合条件的当事人减免诉讼费用，减轻经济负担； • 针对行动不便的残疾人，提供上门立案和调解服务。

此外，翔安法院还积极探索多元解纷机制，并于今年3月与翔安区残联建立了协作机制。双方在翔安区残疾人综合服务中心设立“维护残疾人合法权益工作站”，为残疾人提供法律咨询、纠纷化解等一站式服务。

通过与残联的合作，翔安法院进一步强化了司法助残的力度。双方签署的《“有爱无碍”法律助残共建协议书》，涵盖了无障碍诉讼服务保障、多元化解纷机制建设等多个方面，形成了工作合力。

未来，翔安法院将继续秉持“司法为民”的理念，不断优化残疾人司法服务体验。通过建立健全涉残案件立审执环节的无障碍工作机制，探索更多精细化、人性化的司法举措，切实满足特殊群体的多元司法需求，努力书写司法助残的新篇章。