购买的旅游纪念品不合心意,想要退换?景区游玩只能乘坐收费摆渡车?今后在浙江旅游遇到这些问题,游客朋友们合法权益将有法可依。

近年来,随着我省旅游业的快速发展,与旅游相关的消费纠纷也逐渐增多。为规范旅游市场秩序、保障游客合法权益,相关部门对原有旅游法规进行了修订和完善。

新规明确指出,景区内交通服务必须满足基本便民需求,不能单纯以营利为目的。同时,旅游纪念品销售要确保明码标价,并提供相应的退换货渠道,充分尊重消费者的知情权和选择权。

在权益保障方面,游客如果遇到合法权益受到侵害的情况,可以拨打当地旅游服务热线进行投诉举报,相关部门将在规定时间内依法处理游客的合理诉求。

这一系列新规的出台,标志着我省旅游业进入更加规范化、法治化的轨道。通过建立健全的旅游法规体系和监管机制,进一步优化旅游消费环境,为游客创造更加舒心、放心的游玩体验。